Verwenden Sie dasselbe Tool, mit dem Sie Alarme verwalten, um kritische Telefonanrufe weiterzuleiten
Benutzerdefiniertes IVR-Menü
Personalisieren Sie Ihre Begrüßungsnachricht und leiten Sie Anrufe basierend auf der Eingabe des Anrufers weiter (drücken Sie 1 für Cloud, 2 für ...).
Zeitplanbasiertes Routing
Anrufe werden mithilfe Ihrer Eskalationsketten und Bereitschaftspläne an die richtige Person weitergeleitet.
Voicemail
Anrufer können eine Voicemail hinterlassen, wenn niemand verfügbar ist. Voicemails werden an den Alarm angehängt.
Internationale Telefonnummern
Telefonnummern sind aus über 50 Ländern verfügbar, um Ihren Kunden ein lokalisiertes Erlebnis zu bieten.