Neue Features: KI-unterstützte Postmortems, ilert Terraform-Updates und erweiterte ChatOps-Fähigkeiten
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von
Daria Yankevich
am
20.11.2023

Überprüfen Sie den Bereitschaftsstatus in Ihrem Chat-Tool, legen Sie Supportzeiten für alle Alarmquellen gleichzeitig fest, deaktivieren Sie Benachrichtigungen während des Urlaubs – diese und viele weitere Funktionen werden im neuen iLert-Update-Überblick vorgestellt.

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Neue Features: Weiterentwicklung von ChatOps, AI-gestützte Incident-Kommunikation und zeitbasierte Alarmgruppierung
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Es ist Zeit, die Produktaktualisierungen zusammenzufassen, die wir im Sommer 2023 eingeführt haben.
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IT-Vorfälle, auch neudeutsch IT Incidents genannt, sind Ereignisse, die zu einer Störung oder Abweichung der normalen Betriebsbedingungen eines IT-Systems führen. Sie können durch verschiedene Faktoren verursacht werden, darunter Hardware- oder Softwarefehler, menschliches Versagen oder auch menschlich verursachte externe (Cybersecurity) Angriffe.
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ITIL vs. DevOps: Was ist das Richtige für Ihr Unternehmen?
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Daniel Weiß
Wenn es um die Verwaltung von IT-Diensten geht, gibt es im Wesentlichen zwei Denkschulen: DevOps und ITIL. DevOps ist eine neuere Methode, während es ITIL schon seit Jahrzehnten gibt. Beide haben ihre Vor- und Nachteile, aber welche Methode ist die richtige für Ihr Unternehmen? Ist ITIL in Zeiten von Cloud Computing, künstlicher Intelligenz, Blockchain und IoT noch zeitgemäß?
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