Datto Autotask PSA ist eine IT-Business-Management-Plattform, die alle geschäftskritischen Tools bereitstellt, die von Managed-Service-Providern benötigt werden. Es umfasst unter anderem Service Desk, Projektmanagement, Account Management, Inventar und Beschaffung. Mit der Autotask PSA-Integration von ilert können Sie automatisch Vorfälle in ilert aus Tickets in Autotask PSA erstellen. Verpassen Sie keinen kritischen Alarm und benachrichtigen Sie immer die richtige Person mit den leistungsstarken Alarmfunktionen von ilert. Erstellen Sie Workflows für Tickets, um die Bereitschaftsperson in ilert zu benachrichtigen und automatisch an die nächste Person zu eskalieren, wenn die Warnung nicht bestätigt wird.
Get notified on multiple channels such as SMS, voice calls, push and Slack and set custom notification rules based on the priority of an incident.
ilert offers a flexible scheduling solution that lets you create rotation-based recurring schedules, and static schedules with a calendar-like UI.
Advanced reporting capabilities give on-call teams insights into all-things on-call and report key metrics like MTTA, MTTR, Time on-call and Time spent on incidents.
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Datto Autotask
with ilert and send alerts to ilert
ilert notifies the right people via SMS, push, and voice calls based on-call schedules and notification preferences.
Responders acknowledge the incident, inform stakeholders and take actions towards resolution.
Eine bessere Möglichkeit, auf kritische Vorfälle zu reagieren.
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