Finden Sie heraus wie REWE digital mit Hilfe von ilert ihre Verfügbarkeit während Homeoffice optimiert
Erreichen Sie immer die richtige Bereitschaft mit einer Telefonnummer.
Leiten Sie Supportanrufe mithilfe der Bereitschaftspläne und Eskalationsketten von ilert an die richtige Person weiter. Anrufer können eine Voicemail hinterlassen oder mit Anrufbeantwortern sprechen.
Personalisieren Sie Ihre Begrüßungsnachricht und leiten Sie Anrufe basierend auf den Eingaben des Anrufers weiter (drücken Sie 1 für Cloud, 2 für ...).
Definieren Sie Ihr IVR-Menü in mehreren Sprachen, einschließlich Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch.
Anrufe werden mithilfe Ihrer Eskalationsketten und Bereitschaftspläne an die richtige Person weitergeleitet.
Anrufer können eine Voicemail hinterlassen, wenn niemand verfügbar ist. Voicemails werden an den Alarm angehängt.
Telefonnummern aus über 50 Ländern stehen Ihren Kunden zur Verfügung.
Und bieten Sie Ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis.
