RUFBEREITSCHAFTS- & ESKALATIONSMANAGEMENT

Optimieren Sie Reaktionszeiten mit Bereitschaftsplänen und Eskalationen

ilert macht es einfach, auf Abruf zu sein. Verteilen Sie den Bereitschaftsdienst und sorgen Sie gleichzeitig für eine Abdeckung rund um die Uhr.

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Erreichen Sie die richtigen Leute und verpassen Sie nie einen kritischen Alarm

Eskalationsketten

Eskalationsketten verbinden Ihre Alarmquellen mit Ihren Teammitgliedern und legen fest, wen Sie im Falle eines Alarms benachrichtigen sollen.

Bereitschaftsplanung

Erstellen Sie Dienstpläne mit wiederkehrenden Schichten. Teams können ihre Schichten mithilfe unserer mobilen App selbst verwalten.

Kalenderexport

Machen Sie Ihre Bereitschaftspläne mithilfe von Live-Kalenderabonnements für Personen außerhalb von ilert sichtbar.

Bereitschafts-Erinnerungen

Lassen Sie sich von ilert via SMS, Push-Benachrichtigungen und E-Mail erinnern, bevor Ihr Bereitschaftsdienst beginnt.

Schichtwechsel leicht gemacht

Tauschen Sie Schichten mit der Override-Funktion von ilert. Stellen Sie eine kontinuierliche Abdeckung und schnelle Reaktionszeiten sicher – auch bei unerwarteten Abwesenheiten oder Last-Minute-Änderungen.

Modernes Incident Management für DevOps-Teams

ilert hilft DevOps-Teams, proaktiv zu sein, Incidents schneller zu lösen und ein nahtloses digitales Erlebnis zu bieten.

Flexible Bereitschaftsplanung

Mit der intuitiven Oberfläche von ilert können Sie mühelos komplexe Zeitpläne erstellen, z. B. Follow-the-Sun-Zeitpläne, die eine 24/7-Abdeckung zu einem Kinderspiel machen.

Eskalationsketten

Erleben Sie eine nahtlose Reaktion auf Vorfälle mit den Eskalationsketten von ilert, die es Ihnen ermöglichen, Eskalationsregeln und Timeouts festzulegen, um sicherzustellen, dass kein Alarm unbemerkt bleibt.

Bereitschafts-Widget

Ein eigenes Widget innerhalb der Mobile App macht es einfach, den aktuellen Bereitschaftsstatus zu sehen und bei Bedarf die Bereitschaftsschicht eines Kollegen zu übernehmen.

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Und bieten Sie Ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis.

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