Die PagerDuty-Alternative für IT-Alarmierung, der Sie vertrauen können
Sie haben ein großartiges Produkt entwickelt und waren sicherlich an vorderster Front bei der Entwicklung einer neuen Art von Alarmierungsprodukt, das darauf zugeschnitten ist, Bereitschaftsteams zu helfen, schneller auf Vorfälle zu reagieren. Wenn Sie den Unterschied zwischen ilert und PagerDuty verstehen möchten oder nach einer Alternative zu PagerDuty suchen, dann tun Sie bereits das Richtige, indem Sie ein Produkt evaluieren, das Ihnen hilft, die Uptime zu erhöhen.
Sicher, es gibt Unterschiede zwischen den Features der beiden Unternehmen, aber im Kern ist ilert eine Uptime-Plattform und wurde entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Uptime zu erhöhen und ein nahtloses digitales Erlebnis zu bieten. Wir denken, es geht um mehr als nur Alarmierung. Durch die Integration von Alarmierung, Rufbereitschaftsmanagement und Statusseiten in einer Plattform können unsere Kunden Rufbereitschaften managen, auf Vorfälle reagieren und innerhalb des Unternehmens und darüber hinaus sie transparent kommunizieren.
Wir haben uns mit einigen unserer Kunden unterhalten, um beim Schreiben dieser Seite zu helfen, und fragten sie: „Was sind die Hauptgründe, warum Sie sich für ilert gegenüber PagerDuty entschieden haben“. Hier ist, was sie zu sagen hatten.
Sowohl ilert als auch PagerDuty verfügen über benutzerfreundliche Web- und mobile Apps, sodass beide eine gute Wahl sind, wenn es um Benutzerfreundlichkeit geht.
ilert legt großen Wert darauf, die Dinge so einfach wie möglich zu halten, ohne auf Flexibilität zu verzichten. ilert bietet beispielsweise eine flexible Bereitschaftsplanung, mit der Sie rotationsbasierte wiederkehrende Dienstpläne und statische Zeitpläne mit einer kalenderähnlichen Benutzeroberfläche erstellen können.
ilert ist eine integrierte Lösung, die über die Alarmierung hinausgeht und grundlegende Anforderungen zur Erhöhung der Uptime abdeckt, einschließlich Uptime-Monitoring, Alarmierung, Statusseiten und On-call Management. PagerDuty ist Laser-fokussiert auf Incident Response und Event Intelligence und bietet erweiterte Funktionen, die in den teureren Plänen verfügbar sind.
ilert lässt bewusst Funktionen weg, die die meiste Zeit nicht benötigt werden, bietet aber durch den integrierten Ansatz zusätzliche Vorteile. Z.B. können Sie Ihre Statusseite aus einem Alert heraus aktualisieren.
Gesperrte Funktionen und versteckte Kosten sind wiederkehrende Themen, wenn Sie PagerDuty mit ilert vergleichen. Mit ilert stehen Ihnen beispielsweise unbegrenzt viele Stakeholder zur Verfügung. Wir möchten, dass Sie sich auf die Verbesserung Ihrer Uptime konzentrieren und nur die Incident-Responder berechnen – die Benutzer, die aktiv an der Lösung von Vorfällen beteiligt sind. Und Stakeholder in Echtzeit zu informieren und Status-Updates bereitzustellen ist Teil einer effektiven Strategie zur Reaktion auf Vorfälle und ermöglicht es den Incident-Respodnern, sich auf die Lösung von Vorfällen zu konzentrieren. Daher sind in unserem Premium-Plan unbegrenzt viele Stakeholder enthalten
Ein weiteres Beispiel ist die teambasierte Organisation, die ilert als Teil des Professional-Plans anbietet, und PagerDuty als Teil des Business-Plans, der doppelt so teuer ist. Die Möglichkeit, Ihre Ressourcen in Teams zu organisieren, ist unerlässlich, wenn Sie das gesamte Management über eine Handvoll Benutzer hinaus erweitern möchten. Der kostenlose Plan von PagerDuty sieht großartig aus, bis Sie feststellen, dass viele der wichtigsten Funktionen nur in höheren Plänen verfügbar sind. Dazu gehört auch das fortgeschrittene Reporting.
Die erweiterten Reporting-Funktionen von ilert geben Bereitschaftsteams Einblicke in alle Bereitschaftsdienste und melden wichtige Kennzahlen wie MTTA, MTTR, Bereitschaftszeit und Zeit für die Behebung Vorfälle. Bereitschaftsberichte können von Personalabteilungen verwendet werden, um Bereitschaftszeiten zu vergüten, während die Teamberichte von PagerDuty nicht die Granularität und Filterung bieten, um Bereitschaftsberichte für diesen Zweck zu verwenden.
Das erweiterte Reporting ist eine weitere Funktion, die nur in höheren Plänen von PagerDuty verfügbar ist, während ilert dies im Professional-Plan enthält.
Datenschutz und Informationssicherheit sind zentrale Elemente von ilert. Der Schutz Ihrer Daten und Ihr Vertrauen sind uns ein zentrales Anliegen. Daher haben wir technische und organisatorische Maßnahmen implementiert und entwickeln diese ständig weiter, um eine sichere Verarbeitung von Informationen zu gewährleisten.
Unser Handeln basiert auf dem Rechtsrahmen der europäischen Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) sowie gängigen Standards und Richtlinien wie ISO/IEC 27001 und den Grundsätzen des IT-Grundschutzes des Bundes Amt für Informationssicherheit (BSI). ilert nutzt die Dienste von Amazon Web Services und wird in drei Verfügbarkeitszonen in Frankfurt sowie weiteren AWS-EU-Regionen für Disaster-Recovery-Zwecke gehostet.
Und bieten Sie Ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis.
